Recebimentos depois dos pagamentos
O cliente paga em 28 ou 42 dias, mas o fornecedor vence antes. Um boleto atrasado muda a programação do caixa.
Para distribuição e atacado
Do orçamento à entrega. Cada pedido acompanhado.
O representante enviou o orçamento, o depósito separou o pedido e o cliente quer saber da entrega. Os agentes acompanham essas informações, lembram os vencimentos e preparam as próximas compras.
No dia a dia
As pendências que acompanham cada pedido
A venda passa por representantes, depósito, entrega e financeiro. As informações precisam acompanhar esse caminho.
Dúvidas sobre a entrega
Para responder se o pedido está na rota, o escritório precisa procurar quem separou a mercadoria ou falar com o motorista.
Orçamentos sem retorno
O representante segue para a próxima visita. Os orçamentos já enviados ficam sem acompanhamento, mesmo quando o cliente ainda tem interesse.
Compra de última hora
O item de maior saída acaba no depósito. A urgência reduz o tempo para comparar preço, prazo e condições de entrega.
A equipe
Apoio ao comercial, ao depósito e ao financeiro
Os agentes acompanham o que acontece entre a proposta, o pedido e o recebimento. Sua equipe recebe as pendências que exigem uma decisão.
Financeiro
Otávio
Envia lembretes de boletos vencidos, confere os recebimentos no extrato e aponta semanas em que pode faltar dinheiro no caixa.
Ver perfil
Vendas
Marina
Responde aos pedidos de orçamento com a tabela aprovada e retoma as propostas enviadas pelos representantes.
Ver perfil
Atendimento
Clara
Consulta pedidos e rotas para informar a previsão de entrega. Reclamações ficam registradas com um responsável.
Ver perfil
Compras
Diego
Acompanha a saída dos produtos, compara cotações de reposição e cobra dos fornecedores as entregas atrasadas.
Ver perfilNa prática
Como os agentes acompanham uma distribuidora
Exemplos fictícios para mostrar o trabalho dos agentes. Os números não são resultados medidos.
Clara · AtendimentoPedido na rota, cliente informado
O cliente pergunta se pode contar com a entrega naquele dia. A Clara confirma sua identidade, consulta a rota e informa a previsão registrada no sistema.
Marina · VendasRetorno enquanto o orçamento ainda vale
O orçamento ficou dois dias sem resposta. A Marina retoma o contato, lembra a validade dos preços e registra a resposta para o representante.
Otávio · FinanceiroCobranças organizadas por situação
O Otávio envia os lembretes aprovados e mantém o histórico de cada cobrança. Contestações e pagamentos ainda não identificados chegam a você para conferência.
Otávio · FinanceiroA diferença entre o que entra e o que vence
Na previsão de caixa, o Otávio compara os boletos a receber com as contas da semana. Se faltar dinheiro, você fica sabendo antes dos vencimentos.
Diego · ComprasCotações lado a lado
O estoque indica necessidade de reposição. O Diego reúne as propostas de três fornecedores, com preço e prazo, para você escolher.
Sofia · Business IntelligenceVendas, entregas e caixa na mesma página
Com a Sofia na equipe, você também recebe um resumo do movimento da semana e as pendências de cada área. Você vê as cobranças, as compras e as entregas que precisam de atenção.
Como funciona
Da escolha dos agentes ao trabalho diário
Comece pelas tarefas que mais ocupam sua equipe. Depois, defina os acessos e combine como os agentes vão trabalhar.
Escolha os agentes
Informe os dados da empresa e escolha as funções que vão apoiar sua equipe.
Conecte seus sistemas
Consulte as conexões disponíveis e autorize os acessos necessários para cada função.
Defina as regras
Combine horários, valores e descontos permitidos. Indique quem aprova as decisões que precisam de conferência.
Acompanhe as tarefas
Receba um resumo diário das tarefas concluídas, das pendências e do que precisa da sua decisão.
Integrações
Os sistemas usados no seu setor
Veja as conexões disponíveis e as previstas. A indicação de cada sistema mostra em que etapa está a integração.
Omie
Em breveOdoo
DisponívelTOTVS
Em breveWhatsApp Business
DisponívelGmail
DisponívelBoleto e Pix
Em breveExtrato bancário (OFX)
DisponívelNota fiscal eletrônica (NF-e)
Em brevePlanilhas (CSV e Excel)
DisponívelSua API
Sob consultaO que acompanhar na sua distribuidora
Use o prazo das respostas, o acompanhamento dos orçamentos e a falta de produtos para avaliar a rotina da distribuidora. Estes valores são exemplos de metas.
Montar minha equipeCobranças organizadas por situaçãoaté 1 dia útil
Acompanhamento de orçamento enviadoem até 2 dias
Resposta sobre entregaaté 5 min
Itens de maior giro em faltamenos de 2%
Metas ilustrativas: não são resultados medidos. Os valores devem considerar o volume de pedidos e a rotina da distribuidora.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre os agentes neste setor
Entenda como os agentes se encaixam na rotina da sua empresa.
Como a Marina trabalha com os representantes?
Ela acompanha os orçamentos enviados e registra as respostas dos clientes. Os representantes seguem com as visitas e as negociações. Descontos acima do limite autorizado e vendas de valor alto chegam ao responsável comercial.
O que acontece quando o cliente contesta uma cobrança?
O Otávio encaminha a contestação, o pedido de acordo ou a informação de que o cliente já pagou para você conferir. Os lembretes seguem os modelos e horários aprovados; a negociação fica com a sua equipe.
De onde vem a previsão de entrega informada pela Clara?
Do pedido e da rota registrados no sistema. A Clara usa essas informações para responder ao cliente. Atrasos, avarias e trocas ficam registrados com um responsável para acompanhar a solução.
Como funciona a reposição com o Diego?
Ele prepara as cotações e os pedidos para sua aprovação. Você pode liberar a confirmação de compras de rotina até um limite definido. Receber a mercadoria e registrar a entrada no estoque continuam com a equipe do depósito.
Os agentes podem usar o sistema da distribuidora?
O primeiro passo é conferir a página de integrações. Ela informa quais conexões estão disponíveis, previstas ou sob consulta. As tarefas possíveis dependem dos dados e da conexão com o seu sistema.
Contratar
Monte a equipe da sua empresa
Os agentes sugeridos para distribuição e atacado já estão selecionados. Escolha os que fazem sentido para sua empresa.
- As tarefas que mais ocupam sua equipe
- Os agentes que podem cuidar dessas tarefas
- Os sistemas usados pela empresa e as conexões disponíveis
- As decisões que você quer acompanhar de perto
Atendimento
Nosso atendimento abre em breve
O canal de atendimento da MoveOnAgents está sendo ativado. Enquanto isso, conheça os agentes e veja o que considerar na escolha da sua equipe.